МФЦ Ленобласти — в рейтинге лидеров МФЦ России

Только что прилетела радостная новость: МФЦ Ленобласти вошёл в рейтинг высокой эффективности, составленный Минэкономразвития России.

Кто не любит рейтинги и когда тебя ценят?

 Это значит, что работу всей нашей слаженной команды оценили высоко и по достоинству! Спасибо вам, нашим любимым заявителям, за поддержку и участие.

Что оценивали?
 доступность получения услуг для горожан
 качество
 клиентоцентричность и сервис
 уровень цифровых технологий при предоставлении услуг.

 С гордостью отмечаем, что качество работы нашего МФЦ не в первый раз признают на федеральном уровне. За этим стоит труд большого числа сотрудников, открытость всему новому и чуткость к требованию заявителей, — отметил зампред правительства по экономике Дмитрий Ялов.

 Директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов: «В каждом заявителе мы видим, прежде всего, самих себя – отлично понимаем, что нужно людям, и руководствуемся в работе этим знанием: применяем на практике лучшие идеи, внедряем новые сервисы и используем самые современные цифровые технологии.
Связь с населением помогает нам выявлять в работе МФЦ проблемные зоны, болевые точки, улавливать настроение заявителей, проводить работу над ошибками и совершенствовать работу».

Подробнее о событии — https://economy.gov.ru/material/news/v_minekonomrazvi…