Анализ обращений граждан,

поставленных на оперативный контроль главы администрации,  за 4 квартал 2013 года

Количество поставленных  на оперативный контроль главы администрации обращений — 178, из них – 12 (6,7%) — коллективные обращения.
Коллективно обращались жители  с тематикой вопросов:

— подключение индивидуальных жилых домов к природному газу – 5;

— выдача ситуационного плана для подключения к природному газу – 1;

— проживание граждан без регистрации – 1;

— включение дома в план капитального ремонта -1;

— ремонт дорожного покрытия – 1;

— освещение дворовой территории – 1;

— подключение домов к центральному отоплению – 1;

— принятие на баланс трансформаторной подстанции – 1.

Тематику основных вопросов, затронутых в обращениях, можно распределить следующим образом:

— актуальными для граждан являются жилищные вопросы (признание нуждающимися в улучшении жилищных условий (14), предоставление жилых помещений, постановка на учет для получения жилья по договору социального найма,  приватизация жилья, расторжение договоров на передачу жилых помещений в собственность) — 37 (20,8%).

— вопросы землепользования (аренда земельных участков, передача земельных участков в собственность,  выдача актов выбора земельных участков, выделение земельных участков, определение границ земельных участков) — 19 (10,7%);

— заключение договоров найма – 19 (10,7%); 

— газификация индивидуального жилищного фонда – 8 (4,5%); 

— принятие мер к гражданам — 7 (3,9%);

— вопросы коммунального хозяйства  (ремонт жилого фонда, отсутствие теплоснабжения, уличное освещение, отказ по оплате за воду по приборам учета) —   7 (3,9%);

— выдача ситуационного плана для подключения к природному газу – 5  (2,8%);

— выдача разрешения на строительство – 4 (2,2%);

— выдача справок об иждивении – 4 (2,2%);

— перепланировка жилых помещений – 4 (2,2%);

— аннулирование заявлений — 4 (2,2%);

— выдача градостроительных планов – 3 (1,7%);

— выдача дубликатов договоров на приватизацию жилых помещений — 3 (1,7%);

— выдача справки об использовании права на приватизацию жилых помещений — 3 (1,7%);

— установка уличных фонарей — 2 (1,1%);

— в единичных обращениях значатся вопросы по  выдаче копий документов, спиливании деревьев, затоплении земельного участка под строительство ИЖС, предоставлении дровяного сарая, присвоении адреса, оказании материальной помощи, создании комиссии для обследования жилья, нарушении строительных норм, самовольном возведении шлагбаума, сжигании отходов, ремонте дорожного покрытия и т.д.

Из отдела по работе с  обращениями граждан Правительства Ленинградской области   в администрацию для рассмотрения и принятия мер было адресовано 1 обращение об оказании содействия в подаче горячего водоснабжения, 1 — из Комитета госконтроля природопользования по сбросу жидких отходов на почву, 2 — из Волховской городской прокуратуры  по вопросу приватизации жилого помещения и ремонту крыши жилого дома, 1 – из государственной жилищной инспекции Администрации Ленинградской области по ремонту крыши жилого дома и электрощита, 1 – из Роспотребнадзора об утилизации мусора возле жилого дома.

За 4 квартал текущего года заявителям направлены ответы на 163 обращения с соблюдением сроков, установленных Федеральным законодательством.